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Cécile Arthus, pour Travel Heart, agence de voyage

Cécile Arthus, pour Travel Heart, agence de voyage

  • Quel est ton prénom, ton commerce, ton entreprise ?
    Je m’appelle Cécile et je suis propriétaire de l’agence de voyage Travel Heart
  • Comment as-tu vécu personnellement, professionnellement ces 15 derniers jours ?
    La première semaine a été un peu la stupéfaction et la destabilisation car on a eu le droit d’arrêter de courir dans tous les sens, ca fait tout drôle .
    Du point de vue professionnel, j’ai la chance d’ avoir eu très peu de clients en voyage sur le mois de mars, alors j’ai consacré surtout mon temps à faire des reports avec mes clients. Tout s’est très bien passé. J’ai 3 clients dans les starting blocks pour valider des voyages en Europe pour dans quelques mois.
  • Comment comptes-tu vivre les jours qui vont suivre ?
  • Je suis en réfléxion sur le sens du mot du « Tourisme ».. . et sur l’avenir de mon métier, des petites agences, des grandes agences..
    je me documente beaucoup et je ressens l’appel des prestataires de Tourisme Français … En tant que créateurs de voyages nous avons un rôle à jouer aussi .
    Du côté famille, je vais continuer de faire les devoirs avec mon fils, dessiner avec ma fille et prendre le temps de vivre .. tester plein de nouvelles recettes de cuisine..
  •  Professionnellement, quelles dispositions as-tu dû prendre dés le confinement ?
    J’ai tout de suite appelé mon comptable et vu avec la pépinière de vongy pour cristalliser mes charges, pour ma part c’est report de la TVA de l’impot .
  • As-tu dû mettre en place un service particulier pour « entretenir » tes prestations ?
    Uniquement des contacts proches avec mes clients qui sont pour la plupart des locaux, j’ai pas mal de clients du monde médical alors je prends des nouvelles ..Malheureusement je ne peux pas leur livrer du voyage à domicile ..
  • Comment sens-tu la relance dans ton activité, comment la prépares-tu ?
    Comme je le disais plus haut, je réfléchis au sens du tourisme, et je vais clairement utiliser mon temps de confinement pour sortir une collection printemps – été 2020 de voyages différents…les premiers d’une longue série .. ?
    Je suis de nature optimiste et je sens bien que le clients aussi, surtout ceux hors confinement, alors on prend le droit de rêver à la liberté future
    Je me prépare aussi au salon du tourisme qui aura finalement lieu mi-juin .. (si tout va bien )
  • Comment occupes-tu tes journées ?
    Je partage du temps avec mes enfants et mon mari, je réfléchis à l’avenir, au nôtre et à celui de nos enfants
  • Quelles leçons perso et professionnelles vas-tu garder de ces moments ?
    Que rien n’est acquis, que la terre n’est pas contente et qu’elle nous crie sa colère en ce moment.
    Que le tourisme doit se re-einventer
    Que la permaculture est un gros sujet à creuser
  • Quelle est LE geste de solidarité qui t’a le plus marqué ?
    Le producteur le « brin d’ici » de chevilly qui se plie en 12 pour avoir tous les produits dont on a besoin pour manger
    Les institutrices de l’école marcel Forax d’excenevex qui sont présentes pour les enfants et aussi pour les parents .
  • Penses-tu que nous sommes à l’aube d’une nouvelle génération de consommateurs, de mode de vie ?
    Oui, je l’espère en tout cas, pour ma famille nous avions déjà pris un virage vers la baisse de consommation et ce mode de vie va s’affirmer après cette crise .
  • Un dernier message pour tes clients, lecteurs de Com’Art ?
    Travel Heart va encore plus faire voyager avec le cœur, je serai là au moment de la reprise pour conseiller et accompagner mes clients avec tout le professionnalisme et l’écoute qui me caractérise depuis que j’ai démarré ce métier en 2010 lors du Volcan Islandais ..

 

http://www.travel-heart.com/

https://www.facebook.com/voyagezprivilegies/

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