C’EST LA RENTRÉE DES CLASSES CHEZ ALPES BUREAU
Si vous allez faire un tour chez Alpes Bureau à Anthy-sur-léman, vous aurez l’impression de découvrir un tout nouveau commerce. C’est l’effet du réaménagement que Anthony et son équipe ont opéré pour le plaisir de tous. Une enseigne locale, régionale qui est devenue leader dans la vente de fournitures, matériel et mobilier de bureau.
Anthony, directeur du magasin, nous explique les raisons de ce réaménagement…
Dans notre jargon c’est un re-mod- eling, ce réagencement était néces- saire a n répondre à la demande de notre clientèle. Depuis 2006 le ma- gasin n’avait pas connu de lifting. Il est le fruit de consultations avec les autres magasins de l’enseigne et les attentes de nos clients.
Justement quelles sont les premières impressions de ta clientèle ?
Ils rentrent agréablement étonnés et c’est déjà une bonne nouvelle. La circulation client a été totalement repensée a n de simplifier leurs achats. Les gondoles sont plus basses, ce qui permet de voir la globalité de notre offre en un clin d’œil. Le pôle caisse a été également repensé avec pour seul objectif : minimiser le temps d’attente. Les clients font leurs achats plus vite, n’attendent pas en caisse… Tout pour leur confort et leur satis- faction.
Par conséquent tu as pu réétalonner ton offre ?
Oui, on voit mieux notre gamme de produits. J’ai également pu étendre mon rayon « Fantaisie, cadeaux », un rayon qui rencontre un vif succès auprès de nos clients. L’offre est plus grande dans la majeure partie de nos rayons. En n le pôle accueil, atelier impressions est beaucoup plus grand et passé directement à l’entrée du magasin. Le service est un atout es- sentiel chez Alpes Bureau.
Du coté de tes collaborateurs ?
Ils évoluent dans des rayons plus concentré et sont, par conséquent, plus disponibles à la vente/conseil. Nous avons recentré cet aspect, car l’accompagnement et la disponibilité sont notre cheval de bataille.
Tu es déjà sur les starting-blocks pour la rentrée des classes ?
Oui, c’est le point d’orgue de l’an- née. Nous lançons, à partir de mi- juin, un grand jeu concours sur nos réseaux sociaux, il y aura de nom- breux chèques cadeaux à gagner sur facebook.com/alpes.bureau.anthy. thonon
Et coté service ?
Nous avons largement développé les rayons classeur, stylo, cartable, trousse et cahier. Nous proposons toujours la préparation des listes scolaires.
Tu nous rappelles le principe ?
Vous dé nissez une fourchette de budget, vous nous laissez votre liste d’achat et 24h après elle est prête. Un service exclusif Alpes Bureau.
ALPES BUREAU
4 Boulevard du Pré Biollat
74200 Anthy-sur-Léman
04 50 81 62 30
alpes-bureau.com
