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Damien  FERRONATO, Cristal Sources

Damien FERRONATO, Cristal Sources

  • Quel est ton prénom, ton commerce, ton entreprise ?
    Bonjour, je m’appelle Damien et je gère avec Gyslaine, Cristal Sources depuis plus de 15 ans. Nous avons ouvert notre première boutique à Thonon, il y a bientôt 11 ans. Et notre seconde à Evian depuis 4 mois !
  • Comment as-tu vécu personnellement, professionnellement ces 15 derniers jours ?
    J’imagine comme tout le monde, avec beaucoup de surprises et d’inconnus au début. Devoir s’adapter à un nouveau rythme de vie, plus silencieux mais aussi plus anxiogène, pour aller vers une nouvelle « routine ». Devoir se conformer à des restrictions pour le plus grand bien de tous.
  • Comment comptes-tu vivre les jours qui vont suivre ?
    Simplement ! Dans les petits plaisirs que le quotidien nous amène.
  • Professionnellement, quelles dispositions as-tu dû prendre dés le confinement ?
    Au début du confinement, nous avions déjà reçu une bonne douche froide avec l’annulation de la bourse aux minéraux, trois jours auparavant. Les exposants étaient installés, nous étions prêts à recevoir le public avec tout un protocole sanitaire mis en place avec l’accord de la préfecture. Mais la vieille de l’ouverture, un coup de fil et tout s’est arrêté.
    Heureusement, nos minéraux ne sont pas périssables ! Les deux boutiques sont fermées, mais nous continuons à vendre sur internet.
    L’équipe est au chômage partiel jusqu’à la fin du confinement. Je continue à assurer la mise en ligne et les commandes sur le site internet.
  • As-tu dû mettre en place un service particulier pour « entretenir  »  tes prestations ?
    Comme je te disais, je continue d’assurer les commandes sur le site internet.
    En période normale, comme en confinement, je tiens à ce que l’on trouve toujours quelque chose de nouveau. Il y a bien sûr tout ce qui est en vente, minéraux, bijoux, … mais en plus, chaque jour, j’écris un article sur un minéral pour en apprendre plus sur celui ci. Savoir comment il se forme, où le trouver, quelle est son utilisation , …
    Je suis aussi très présent sur les réseaux sociaux et par mail pour répondre aux questions, aux recherches de chacun.
  • Comment sens-tu la relance dans ton activité, comment la prépares-tu ?
    Depuis le confinement, j’ai reçu beaucoup d’arrivages. Mes dernières trouvailles lors de mon voyage aux États-Unis en février. Mais aussi des bijoux, et plein de minéraux pour la collection et le bien-être.
    Je ne me projette pas sur la reprise. Je sais juste que je serais heureux de revoir nos clients, échanger avec eux, mais aussi toute mon équipe.
    Et faire ce que je sais faire, parler des minéraux !
  • Comment occupes-tu tes journées ?
    Le plus simplement pour moi, à mon bureau en ambiance, de la musique ou des documentaires devant moi, des minéraux, un appareil photo, des livres,
    Je suis dans mes cailloux.
  • Quelles leçons perso et professionnelles vas-tu garder de ces moments ?
    Je te le dirais à la fin du confinement. Pour le moment, tellement de choses changent et évoluent autour de nous. Je n’ai pas encore le recul nécessaire pour dire « ah oui, j’ai appris ça ! ».
  • Quelle est LE geste de solidarité qui t’a le plus marqué ?
    Le soutien fait aux équipes soignantes. J’ai travaillé dans des hôpitaux pendant deux ans. En temps normal, ce sont des métiers qui peuvent être difficiles. Alors dans cette période !
    Ces personnes sont souvent déconsidérées. Et là, le monde les reconnaît et a de la gratitude pour eux.
  • Penses-tu que nous sommes à l’aube d’une nouvelle génération de consommateurs, de mode de vie ?
    Je ne sais pas ! J’aimerais voir les commerces de proximité et les producteurs locaux refleurir ! Mais Netflix et Amazon n’ont jamais eu autant de connections que durant le confinement !
    On se donne rendez vous dans 10 ans pour en reparler !
  •  Un dernier message pour tes clients, lecteurs de Com’Art ?
    Restez chez vous, prenez soin de vous, envoyez un message à tous vos proches qui peuvent être ou se sentir isolés.
    Et on se revoit dans quelques semaines avec joie !

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