VIVASERVICES THONON

Quels sont vos parcours ?

J’ai travaillé 10 ans chez Decathlon ; mon épouse Coralie est aide-soignante, elle a travaillé 15 ans aux Hôpitaux du Léman. Elle avait envie d’évoluer, moi de changer de travail… On a associé nos compétences et projets professionnels pour ouvrir notre agence Vivaservices en 2021 ! On est particulièrement tourné vers la personne dépendante, en perte d’autonomie.

Qu’est-ce que Vivaservices ?

C’est une petite franchise rhône-alpine de services à domicile, une enseigne de proximité, conviviale, à taille humaine. On couvre un large panel de besoins, avec plus de 20 services éligibles au crédit d’impôts, aussi bien pour les personnes actives que les personnes âgées : ménage, nounou, assistance aux seniors, mais aussi jardinage, bricolage et assistance informatique.

Quelles sont les qualités demandées à vos intervenants ?

La patience, l’écoute, la prise en compte des besoins de l’autre… On a des exigences sur les valeurs, car c’est un métier avec du sens : aider des personnes dépendantes à rester chez elles, contribuer au bien-être de familles… Nos intervenants doivent y être sensibles.

Peuvent-ils évoluer sur différents postes ?

Absolument ! On les accompagne sur le terrain, dans leur formation et développement de compétences. On a actuellement 11 intervenants, tous salariés de la structure. On veut qu’ils s’épanouissent, il y a une bonne ambiance à l’agence !

Quels services proposez-vous aux personnes dépendantes ?

On les accompagne dans la vie quotidienne : courses, rendez- vous médicaux, repas, aide à la toilette… Et on prend le temps de discuter, faire une promenade ou un jeu de société. Cela soulage aussi les aidants. On individualise la prise en charge en rencontrant la famille pour connaître la personne, et établir des prestations sur-mesure.