ON VOUS PARLE RÉGULIÈREMENT DE FABRICE ET DE SON ÉQUIPE D’ « ECOTHERM VOS FENÊTRES » À DOUVAINE. CETTE FOIS, DIRECTION LOISIN, CHEZ PHILIPPE D., RETRAITÉ, POUR DÉCOUVRIR UNE INSTALLATION RÉALISÉE CET HIVER. RIEN DE TEL QUE LE REGARD D’UN CLIENT POUR JUGER UN CHANTIER. AVANT DE CHOISIR, PHILIPPE AVAIT CONSULTÉ DEUX SOCIÉTÉS. « FRANCHEMENT, C’ÉTAIT CATASTROPHIQUE. ON SENTAIT SURTOUT UNE DÉMARCHE COMMERCIALE. J’AI MÊME SIGNÉ UN DEVIS IMPORTANT… ET PLUS AUCUNE NOUVELLE. » DÉÇU, IL DÉCIDE ALORS DE PRIVILÉGIER UNE STRUCTURE LOCALE. « AU MOINS, JE SAIS OÙ ILS SONT », GLISSE-T-IL.
Un flyer conservé dans un tiroir refait surface. Recherche internet, passage au showroom le matin, rendez-vous l’après-midi avec le gérant. « On se doit d’être réactifs, que ce soit pour un devis, une réparation ou un SAV », souligne ce dernier. Le devis arrive dès le lendemain. Un peu plus élevé que d’autres propositions ? « Oui, environ 10 %, mais c’est le prix du sérieux. »
Seize fenêtres à remplacer. « Je pensais que ça durerait quinze jours. En trois jours, tout était posé. Une équipe organisée, efficace. »
Pendant le chantier, Fabrice est venu à plusieurs reprises suivre l’avancée des travaux. Une attention appréciée : « On était ravis de voir le patron sur place, même si tout se passait très bien. »
L’occasion aussi d’échanger autour d’un café, sourit-il. Aujourd’hui, le propriétaire ne cache pas sa satisfaction : « C’est le jour et la nuit. Plus lumineux, plus silencieux. La qualité est exceptionnelle. »
5 Rue de l’Artisanat, Douvaine
04 50 36 39 65 | ecothermweb.fr
Laisser un commentaire